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Fatura TIM: guia completo com as principais dúvidas respondidas!

A fatura TIM pode ser consultada facilmente através do aplicativo Meu TIM. 

Basicamente, essa é mais uma inovação da operadora, ela permite que os consumidores paguem suas contas em dia, evitando problemas relacionados a boletos pendentes. 

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Fatura TIM

É muito simples compreender a sua fatura TIM, pois ela é dividida em campos para cada conjunto de serviços contratados. Dessa maneira, os clientes têm acesso ao valor total de maneira simples e intuitiva.

Mas mesmo que ela apresente essa característica, é possível notar que existem variações quanto a distribuição dos dados no documento. E, para compreender como funciona cada um deles, é importante conhecer detalhadamente sobre a fatura TIM. 

Essa diferença está relacionada ao fato de que existem vários formatos de contas. A da pessoa física é bastante parecida com as faturas que você deve estar familiarizado. 

Já as contas digitais precisam ser acessadas por meio de abas, portanto, cada campo vai ser distribuído independentemente. 

Entretanto, mesmo que existam algumas diferenças, a fatura TIM não deixa de ser fácil de acessar e compreender. Inclusive, através do aplicativo Meu TIM, é possível encontrar essas informações rapidamente. 

Como funciona a fatura da TIM?

Para compreender como cada página de sua fatura TIM funciona, é válido conferir um guia. Basicamente, esse documento é dividido em quatro modalidades, sejam elas: física, virtual ou através do aplicativo Meu TIM. 

Física

Basicamente, a fatura TIM física funciona como as outras contas que você já está acostumado. Ela será encaminhada ao seu endereço de residência pelos Correios, podendo ser paga a partir do código de barras. 

Quanto ao layout que ela é emitida, será o mesmo modelo para pessoas físicas e jurídicas. Sendo assim, a configuração estrutural é padrão em ambos os casos. 

A primeira página desse documento é dividida da seguinte maneira:

  • Um cabeçalho apresentando todas as partes que configuram o seu contrato;
  • Uma parte descrevendo quais são os serviços contratados;
  • Na parte de baixo, estão presentes as informações referentes ao pagamento. 

Já na segunda página da fatura, o cliente encontra a descrição de todas as ligações feitas com seu número. Mas essa é uma página que está cada vez mais em desuso, já que em alguns planos, como o TIM Controle, é possível realizar ligações ilimitadas. 

Digital

Atualmente, uma das modalidades que estão em alta no mercado é a fatura digital. Isso porque, além de ser mais fácil, a TIM oferece bônus de internet para os clientes que optam por ela. 

Além disso, grande parte dos serviços da TIM contam com valores fixos de pagamento, uma vez que as chamadas são ilimitadas, não havendo motivos para verificar todas as ligações trocadas pelo cliente. 

A garantia do valor fixo também é um dos motivos para os clientes solicitarem a inclusão do débito automático. 

Ao acessar a fatura TIM digital, os clientes percebem que se trata de uma navegação feita por abas. A navegação pelo documento é simples, ou seja, nenhum usuário terá grandes dificuldades para acessá-la. 

Aplicativo Meu TIM

Além de outras facilidades para o seu dia a dia, o aplicativo Meu TIM também permite acessar os dados de sua fatura. Para acessar essas informações, basta abrir seu aplicativo e clicar na opção “Contas”.

Depois disso, os clientes podem verificar o status de pagamento de sua fatura TIM, a forma de pagamento, o dia de vencimento e outras informações relevantes. Além disso, também é possível alterar os dados de pagamento, escolhendo o mais indicado para você. 

É importante destacar que nenhum dado será descontado de sua franquia ao acessar os serviços do Meu TIM. Portanto, será possível visualizar sua fatura sem grandes preocupações, a qualquer momento! 

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Como emitir a 2° via da fatura pelo Meu TIM?

Para entregar maior comodidade aos seus clientes, a TIM decidiu inovar! Buscando maior praticidade, a operadora criou uma plataforma eletrônica conhecida como “Meu TIM”. 

Ela é encontrada gratuitamente na loja de aplicativos Google Play (Android) e App Store (iOS). 

Através do aplicativo, será possível emitir a segunda via de sua fatura, basta seguir o passo a passo: 

  1. Primeiramente, realize o login na plataforma Meu TIM;
  1. No menu principal, clique na opção “fatura”;
  1. Selecione o mês que está com a fatura em aberto;
  1. Será possível escolher entre “ver a conta” ou copiar o código de barras. Ainda, é possível realizar o download da fatura, basta encaminhá-la ao seu endereço de e-mail;
  1. Pronto! Você poderá acessar a segunda via de seu boleto. 

Como solicitar a 2° via da fatura pelo telefone?

Os clientes do TIM Fixo, seja do TIM Live ou TIM Internet Residencial, podem solicitar a segunda via de sua fatura entrando em contato com os profissionais de atendimento. Para isso, basta ligar 103 41.

Também é possível solicitar o código de barras referente a fatura em aberto através da Central de Atendimento da TIM. Para isso, basta seguir o procedimento:

  1. Ligue para o número *144
  2. Escolha a opção 1, que será a “menu conta”;
  3. Na sequência, escolha a opção “código de barras”.